QUALITAETSPOLITIK Unser Qualitaetsziel ist das Erreichen der Zufiedenheit der Kunden und allen anderen Partnern (Angestellte, Lieferanten, Inhaber). Der Kunde spielt eine zentrale Rolle fuer den Erfolg der Fa. Alberti Medaglie S.p.A. Es ist deshalb wichtig, ihn gut kennen zu lernen, Produkte fuer seinen Bedarf herzustellen ubd eine gute "customer satisfaction" zu entwickeln. Die Zufriedenheit der Kunden wird erreicht, indem alle Prozesse seinen Beduerfnissen angepasst werden, um die vereinbarten Ziele zu erreichen. Die Zufriedenheit von alle anderen interessierten Parteien erreicht man mit Pruefungen und Erneuerungen der angebotenen Produkte. Die Ziele der Fa. Alberti Medaglie S.p.A. sind:
Dieses alles wird mit dem Willen der Unternehmer erreicht, indem die notwendigen Mittel mit Informationen und Ausbildung des Personals auf allen Ebenen zur Verfuegung gestellt werden. Mit dem Erreichen dieser Ziele moechte man ein Unternehmen, das dem Kunden sehr gewidmet ist, Einfluss auf dem Markt hat und die "customer satisfaction" als Differenzfaktor hervorhebt. Der Verwaltungsdirektor Rag. Alessandro Visconti |